Shipping policy
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Merci de votre achat chez Stockmen Australia.
Tous nos produits sont fabriqués à la demande après validation de votre commande. Cette méthode nous permet de réduire le gaspillage et de proposer des produits de qualité fabriqués spécialement pour vous.
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Le délai de fabrication est généralement compris entre 2 et 7 jours ouvrables selon le produit commandé et la période de l’année.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
• Australie : 3 à 10 jours ouvrables
• Nouvelle-Zélande : 5 à 12 jours ouvrables
• États-Unis : 3 à 10 jours ouvrables
• Europe : 5 à 15 jours ouvrables
• Autres destinations : 7 à 20 jours ouvrables
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des formalités douanières ou d’événements indépendants de notre volonté.
SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous sera communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction de votre adresse et des produits commandés.
DOUANES ET TAXES D’IMPORTATION
Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.
COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse :
contact@stockmenaustralia.com
Nous examinerons chaque situation individuellement afin de trouver la solution la plus adaptée.
ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Stockmen Australia ne pourra être tenu responsable des retards ou frais supplémentaires résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.
CONTACT
Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, vous pouvez nous contacter à :
contact@stockmenaustralia.com